酒店回复：

此位客人来时就带着很大情绪，景区大门口到我们酒店步行不过6-7分钟，因没有摆渡车客人觉得受了很大委屈，尽管我们一家人又是赔理又是道歉，但客人还是不满意，景区简介上的酒店罗列是不分排名先后的，而且景区内已开业的客栈也绝没有30家之多，周末不提前预定是绝对没房的，我家酒店也绝没有早餐奇差、苍蝇横飞的现象，看看之前的评价就知道了，而这位客人本身就对北方的餐饮抱有偏见，古城内的客栈基本都是木质建筑，我家是二层庭院式结构，古朴典雅，装修硬件都不错，古城内也没有外面的那种门头很大的豪华酒店，规模都不算大，尽管如此，我们仍为对这位客人造成的困扰表示歉意，我们也会不断提升服务，感谢您的入住，祝您生活愉快。

酒店回复：

您好，感谢您的点评，您的满意就是我们的工作目标。您的好评是对我们极大地鼓励。为提高我们的服务品质，我们专门更换了高端的洗漱用品。很高兴您能满意。欢迎您一家再次光临，祝您生活愉快！

酒店回复：

您好，感谢您的点评，我们的客栈是庭院式建筑，古朴淡雅，给您舒适、宁静、返璞归真的感觉。欢迎您下次光临，祝您生活愉快！

酒店回复：

您好，非常感谢您对我们的评价，为客人提供一个舒适、满意的环境是我们最初的心愿和愿望，恭候您的再次光临，祝您生活愉快！

酒店回复：

谢谢您的点评，欢迎你下次入住，祝您生活愉快！

酒店回复：

感谢您的点评，期待您的再次光临，祝您生活愉快！

酒店回复：

感谢您的点评，谢谢您的祝福，期待您的再次光临，祝您生活愉快！

酒店回复：

感谢您的点评，期待您的再次光临，祝您生活愉快！