酒店回復：

此位客人來時就帶著很大情緒，景區大門口到我們酒店步行不過6-7分鐘，因沒有擺渡車客人覺得受了很大委屈，盡管我們一家人又是賠理又是道歉，但客人還是不滿意，景區簡介上的酒店羅列是不分排名先后的，而且景區內已開業的客棧也絕沒有30家之多，周末不提前預定是絕對沒房的，我家酒店也絕沒有早餐奇差、蒼蠅橫飛的現象，看看之前的評價就知道了，而這位客人本身就對北方的餐飲抱有偏見，古城內的客棧基本都是木質建筑，我家是二層庭院式結構，古樸典雅，裝修硬件都不錯，古城內也沒有外面的那種門頭很大的豪華酒店，規模都不算大，盡管如此，我們仍為對這位客人造成的困擾表示歉意，我們也會不斷提升服務，感謝您的入住，祝您生活愉快。

酒店回復：

您好，感謝您的點評，您的滿意就是我們的工作目標。您的好評是對我們極大地鼓勵。為提高我們的服務品質，我們專門更換了高端的洗漱用品。很高興您能滿意。歡迎您一家再次光臨，祝您生活愉快！

酒店回復：

您好，感謝您的點評，我們的客棧是庭院式建筑，古樸淡雅，給您舒適、寧靜、返璞歸真的感覺。歡迎您下次光臨，祝您生活愉快！

酒店回復：

您好，非常感謝您對我們的評價，為客人提供一個舒適、滿意的環境是我們最初的心愿和愿望，恭候您的再次光臨，祝您生活愉快！

酒店回復：

謝謝您的點評，歡迎你下次入住，祝您生活愉快！

酒店回復：

感謝您的點評，期待您的再次光臨，祝您生活愉快！

酒店回復：

感謝您的點評，謝謝您的祝福，期待您的再次光臨，祝您生活愉快！

酒店回復：

感謝您的點評，期待您的再次光臨，祝您生活愉快！